会社の上司やお客様に、これといった理由もないのに横柄な態度をとる人っていますよね。
飲食店などで店員さんに偉そうにしている人や、文句を言っている人は見ているだけで不愉快になります。
このような人には、どんな対処をすべきなのでしょうか。
横柄な大人が多すぎる
バイト先で「君、敬語大丈夫だね。電話受付やって」と任された高校生娘、世の中あまりにも横柄な大人が多いことに衝撃を受け
「同じ人間に対して最低限の礼儀も払えない奴らには敬語要らなくね？」と言い出した。— ぬえ (@yosinotennin) 2017年11月12日
この投稿をされたのはTwitterユーザーの、ぬえ（@yosinotennin）さん。
高校生と言えば多感な時期です。
アルバイト先で最低限のマナーも守れない大人に出会うと、そういう風に思ってしまっても仕方がないですよね。
読者の方の中にも、横柄な態度の大人の対応に困っていたり悩んでいる方が多くいらっしゃいました。
見下せる相手にだけ
ファミレスのバイトでも
お客の態度が横柄で
店員涙目…
という知人の話を聞きました。
相手の性別、年齢、立場を見て
見下せる相手と認定すると
攻撃してくるんですよね。
「同じ人間なのに…」と驚愕する姿が忘れられません。— rino (@korinoriI) 2017年11月12日
相手を見てから横柄な態度をとる人もいますよね。
私も新入社員の頃、こんなお客様にあたってしまって「自分よりずっと大人の人なのに…」と、かなりショックを受けたことを思い出しました。
また、会って話せば普通なのに、どういうわけか電話になるとやたら横柄な態度をとる人もいたりします。
相手がお客様の場合、やりあうわけにはいかないので、毎日ストレスは溜まる一方でしたね。
どう対処したらいいのか
横柄な態度をとる人は『弱い犬ほどよく吠える』と諺の通り、自分に自信がなかったり、劣等感を抱いていたりなど、さまざまな弱点や問題点を抱えていることが多いそうです。
もう二度と会う必要のない相手であれば、変な人にぶつかってしまった程度に考えると、あまり凹まずにすみます。
相手がお客様の場合は、あまり褒められた方法ではないかもしれませんが「この人も色々大変なんだろうな」「可哀そうな人だな」と思って接すると、ちょっとは気持ちが楽になります。
会社の上司などにこのタイプの人がいる場合は、最低限のマナーを守り、言われたことはキッチリこなし、隙を見せず冷静さを保ち、感情的にならないで接するのがベスト！
また、相手の土俵に上がらないようにするのも大事です。
