代引で送ったお米を受取拒否!お店からの受け取ってほしいに「失礼な店!レビューに書いてやる」
わざわざ出かけなくても、パソコンやスマホで欲しいものが注文でき、家まで届けてもらえるネット通販。
本当に便利で助かりますよね。
ですが一方で、 自分で代金引換を選び注文したにもかかわらず、商品が家に届いてもそれを受け取らないという悪質なユーザーに、お店の方は頭を悩ませているそうです。
代引で送ったお米が受取拒否
また代引で送ったお米が受取拒否。
必要なくなったらしい・・・。
一度精米したお米は戻ってきても売物にならない。
どうか受け取って欲しいとお願いするも
失礼な店!レビューに書いてやると言われ泣寝入り。
若手生産者がガチで作ったお米なのに(´;ω;`) pic.twitter.com/3n1wQep9jN— ばいにゃこさん@富山県のゆるキャラ(野良) (@bainyako) 2017年12月26日
この投稿をされたのは、Twitterユーザーの ばいにゃこさん@富山県のゆるキャラ(野良) (@bainyako) さん。
自分で代金引き換えで注文しておいて、商品が届いたら受取拒否って、本当にする人がいるんだと知って驚きました。
また、お店側の受け取ってほしいという連絡に対して「失礼な店!レビューに書いてやる」という脅しのような回答にもビックリ!!
こういった事例は、通販ショップを運営されている方によるとままあるケースなんだそうですが、酷いですね。
送料だってバカにならないのに…。
通販を利用させてもらってる者として、心が痛みます。
お客は神様でなく対等の立場
代引きなし
返品返金一切不可能に
性善説は捨てた方がいいです。
当方海外在で物販、欧州式の強気対応してますが日本のお店見るとま~お優しくて
こりゃモンスタークレーマーが蔓延る訳だ、と
お店がNOと強く言わないといけない段階にきてます
買わない客は客じゃないしお客は神様でなく対等の立場です— Labarumラバルム (@antiquelabarum) 2017年12月26日
確かに、お客は神様でなく対等の立場ですよね。
通販では商品発送後のキャンセルは不可のはず。
注文後に気が変わった場合やお金の都合でどうしてもというなら、お店側に連絡をして相談するのが最低限のマナーだと思います。
それが出来ない・しないお客には、今後注文を貰っても『売らない』という強気な姿勢も、お店側に必要なことかもしれませんね。
このツイートを読んだ方の反応
このツイートを読んだ方からは、
「富山のお米は美味しいです!」
「モラルのない人に負けないで」
「応援しています!!」
といった励ましの言葉や、上記で紹介させていただいた方のように、
「代金引換で商品を売らないようにすればいいのでは?」
など、同じ通販ショップを運営されている方から、決済方法の変更を提案するコメントが寄せられていました。
ネット通販は、顔は見えていなくてもお店に行って買うのと一緒で、人と人との取引です。
そして家や指定場所まで商品を届けてもらう分、ひとつの注文に対してたくさんの作業とたくさんの人達が関わっています。
これはネット通販を利用する者として、忘れてはいけないことだと思います。
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